1. قبول الشروط

باستخدام موقع Hikayah أو طلب أي خدمة، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى تفاصيل الباقة أو العرض الذي تم الاتفاق عليه معك.

2. الدفع المسبق

نطلب الدفع المسبق قبل بدء أي خدمة. يتم بدء العمل بعد تأكيد الدفع واستلام المعلومات والمواد المطلوبة من العميل.

3. سياسة الاسترجاع

جميع الدفعات غير قابلة للاسترداد بعد بدء العمل. الوقت المخصص للمشروع، التخطيط، التصميم، البحث، الحجز، أو أي أعمال تم تنفيذها تعتبر جزءاً من الخدمة المدفوعة.

تطبق هذه السياسة مع مراعاة أي حقوق إلزامية قد يمنحها القانون المعمول به ولا يجوز التنازل عنها.

4. نطاق الخدمة

الخدمة تشمل فقط ما هو مذكور في الباقة أو العرض المتفق عليه. أي إضافات، صفحات، منتجات، لغات، خصائص أو أعمال جديدة خارج الباقة قد تكون لها تكلفة إضافية يتم الاتفاق عليها قبل تنفيذها.

5. مسؤولية العميل

• إرسال النصوص، الصور، الأسعار، معلومات المنتجات، الشعار، وبيانات التواصل المطلوبة.
• التأكد من أن المواد التي يرسلها لنا يملك حق استخدامها.
• إرسال المعلومات في الوقت المناسب لتجنب تأخير المشروع.
• مراجعة النسخة المقدمة وإرسال الملاحظات بوضوح.

6. مدة الإنجاز

المدة تختلف حسب نوع الخدمة وحجم المشروع. بالنسبة لخدمات تصميم المواقع، المدة التقديرية المعتادة تكون تقريباً بين 4 و7 أيام بعد استلام الدفع وجميع المعلومات المطلوبة، ما لم يتم الاتفاق على مدة أخرى.

7. Domain و Hosting

مدة الاستضافة والدومين المجانية تعتمد على الباقة المختارة. بعد نهاية الفترة المشمولة في الباقة، تصبح مصاريف التجديد المستقبلية على العميل ما لم يتم الاتفاق على غير ذلك.

8. خدمات الطرف الثالث

بعض المشاريع قد تعتمد على خدمات أو إضافات أو منصات تابعة لأطراف ثالثة. هذه الخدمات تخضع لشروطها وأسعارها وسياساتها الخاصة، وقد تتغير مستقبلاً بشكل مستقل عن Hikayah.

9. الاستخدام القانوني

لا يجوز استخدام خدمات Hikayah لإنشاء محتوى أو مواقع تنتهك القانون، حقوق الملكية الفكرية، أو حقوق الآخرين.

10. التواصل

لأي استفسار حول هذه الشروط: hikayahshop@gmail.com